Reembolso y Devoluciones

¿No es lo que Buscabas? ¡Devuélvelo!
¡Nuestra prioridad es hacerte sentir satisfecho!

Si no estás 100% satisfecho con tu compra por cualquier motivo, Perú Smart con gusto acepta devoluciones de tu producto antes de los 7 días hábiles después de la venta del producto y hará una devolución completa con las siguientes opciones que tú eliges:

1. Cambio por otro producto igual o del mismo precio

Devolución de Pago:

En caso se acuerde una devolución del pago de la compra entre La Empresa y el Cliente, esta devolución será realizada al mismo medio de pago en un plazo mínimo de 25 días hábiles.

Entrega de Producto:

Requisitos: Si la compra fue realizada con tarjeta de crédito, si el que recibe no es el titular de la tarjeta, debe presentar foto del DNI del titular, foto del DNI del que recibe el producto y foto donde se muestre los últimos 04 dígitos de la tarjeta.

Si tu pago se realiza en efectivo, te esperamos con alguna cuenta de banco para poderte hacer el depósito si así lo deseas. Lo único que pedimos para aceptar las devoluciones es lo siguiente:

– Que el producto no esté usado.
– Que se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste.
– Que se encuentre en su caja o empaque original.

2. En caso de fallas técnicas

En caso de fallas técnicas se aceptarán cambios o devoluciones de productos con cajas y empaques que hayan sido abiertos. Presentar el comprobante de pago en original boleta o factura.

3. Otras consideraciones

Los cambios del producto estarán sujetos al stock o inventarios existentes.

La atención para Reembolsos, Devoluciones o Garantías es de Lunes a Viernes.

Perú Smart podrá rechazar la solicitud de cambio y devolución del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.
Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente ó por correo electrónico en:

Teléfono: (+51) 959-074-720
Correo: postventa@peru-smart.com